Privacy Policy - ذبائح الوصل

النسخة العربية

سياسة الخصوصية لشركة ذبائح الوصل
تاريخ التحديث الأخير: [27-4-2026]

1. المقدمة
مرحباً بكم في “ذبائح الوصل” (المشار إليها بـ “نحن” أو “لنا”). نحن ندير الموقع الإلكتروني https://zabaihwasl.ae وتطبيق “ذبائح الوصل” للهواتف المحمولة. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمن معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند زيارة موقعنا أو استخدام تطبيقنا. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة والمعلومات التي يتم جمعها تلقائياً:

2.1 معلومات الهوية والاتصال: الاسم الأول، اسم العائلة، اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل الفيزيائي.
2.2 البيانات المالية: تفاصيل بطاقات الدفع (يتم معالجتها بواسطة أطراف ثالثة آمنة؛ نحن لا نخزن تفاصيل البطاقة الكاملة على خوادمنا).
2.3 البيانات الفنية وبيانات الاستخدام: نوع الجهاز، نظام التشغيل (iOS/Android)، معرفات الأجهزة الفريدة، وعناوين الـ IP، والصفحات التي تمت زيارتها.
2.4 بيانات الموقع: بموافقتك، نجمع بيانات موقعك الجغرافي لتسهيل خدمات التوصيل وتحسين تجربة المستخدم.

3. التتبع والإعلانات المستهدفة (هام جداً لمتطلبات App Store)
نظراً لأننا نسعى لتقديم أفضل العروض المخصصة لك، فإن تطبيقنا يستخدم تقنيات التتبع (مثل معرفات الإعلانات المحمولة IDFA و SDKs التابعة لأطراف ثالثة).

نحن نقوم بربط البيانات التي نجمعها (مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف) مع بيانات يتم جمعها من تطبيقات ومواقع شركات أخرى.
تُستخدم هذه البيانات لعرض إعلانات مخصصة لك، ولقياس فعالية حملاتنا التسويقية.
يمكنك في أي وقت رفض إذن التتبع من خلال إعدادات الخصوصية في جهازك (App Tracking Transparency).

4. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات لأغراض متنوعة تشمل:

إتمام الطلبات: إدارة عمليات الشراء، معالجة المدفوعات، وترتيب توصيل الذبائح.
دعم العملاء: الرد على استفساراتك وطلباتك.
التسويق والعروض: إرسال عروض ترويجية، نشرات إخبارية، وخصومات (مثل خصم 10% على الطلب الأول).
الأمن والوقاية من الاحتيال: للكشف عن المعاملات غير المصرح بها والأنشطة غير القانونية.

5. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بياناتك مع:

مقدمي الخدمات: شركات الخدمات اللوجستية (للتوصيل)، وبوابات الدفع (لإتمام المعاملات).
شركاء التحليل والإعلان: مثل Google Analytics و Meta و Firebase لفهم سلوك المستخدم وتقديم إعلانات مستهدفة.
المتطلبات القانونية: إذا لزم الأمر بموجب القانون أو أمر قضائي.

6. أمن البيانات وحفظها
نحن نطبق إجراءات فنية وإدارية صارمة (مثل تشفير SSL) لحماية بياناتك. يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو وفقاً لما يقتضيه القانون.

7. حقوقك في الخصوصية وحذف البيانات
بموجب القوانين المعمول بها (بما في ذلك قانون البيانات الإماراتي والمعايير الدولية)، لديك الحق في:

الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها.
طلب حذف الحساب: يمكنك طلب حذف حسابك وكافة البيانات المرتبطة به في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق أو عبر مراسلتنا على البريد الإلكتروني info@zabaihwasl.ae. سنقوم بمعالجة طلب الحذف فوراً ما لم تكن هناك التزامات قانونية تمنع ذلك.

8. خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع معلومات من الأطفال عن علم.

9. التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: info@zabaihwasl.ae
الهاتف: 0506690073 | 0546664224

English Version

Privacy Policy – Zabaih Al Wasal
Last Updated: [27-4-2026]

1. Introduction
Welcome to Zabaih Al Wasal (“we,” “us,” or “our”). We operate the website https://zabaihwasl.ae and the Zabaih Al Wasal Mobile Application. We are committed to protecting your privacy and ensuring the security of your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information. By using our Services, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy.

2. Information We Collect
We collect information provided directly by you and information collected automatically:

2.1 Personal Information: First name, last name, username, email address, telephone number, and physical delivery address.
2.2 Financial Data: Payment card details (processed securely by third-party processors; we do not store full credit card numbers).
2.3 Technical & Usage Data: Device type, operating system (iOS/Android), unique device identifiers, IP addresses, and app usage patterns.
2.4 Location Data: With your consent, we collect precise location data to facilitate livestock delivery and improve user experience.

3. Tracking & Third-Party Advertising (App Store Compliance)
To provide a personalized experience and relevant offers, our app uses tracking technologies (such as Mobile Advertising Identifiers and third-party SDKs).

We may link data collected from our app (e.g., email or device ID) with third-party data for targeted advertising purposes.
This data is used to display relevant ads to you on other platforms and to measure the effectiveness of our marketing campaigns.
You can manage your tracking preferences at any time via your device settings (App Tracking Transparency).

4. How We Use Your Information
We use the collected information for various purposes:

Order Fulfillment: To manage purchases, process payments, and arrange delivery of fresh meat products.
Customer Support: To respond to inquiries and provide assistance.
Marketing Communications: To send promotional offers, newsletters, and special discounts (e.g., our 10% first-order discount).
Security: To detect and prevent fraud and unauthorized transactions.

5. Sharing Your Information
We respect your privacy and do not sell your personal information. Data may be shared with:

Service Providers: Logistics partners (for delivery) and payment gateways (for secure transactions).
Advertising & Analytics Partners: Such as Google Analytics, Firebase, and Meta to analyze app performance and deliver targeted ads.
Legal Requirements: If required by UAE law or governmental regulation.

6. Data Security & Retention
We implement high-level technical measures (including SSL encryption) to protect your data. We retain your personal data only as long as necessary for the purposes outlined in this policy or to comply with legal obligations.

7. Your Rights & Data Deletion
In accordance with UAE Data Law and international standards, you have the right to:

Access, update, or correct your personal data.
Right to Erasure (Account Deletion): You may request the deletion of your account and all associated data at any time via the app settings or by contacting us at info@zabaihwasl.ae. We will process your request promptly.

8. Children’s Privacy
Our Services are not intended for individuals under the age of 18. We do not knowingly collect information from children.

9. Contact Us
If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us:

Email: info@zabaihwasl.ae
Phone: 0506690073 | 0546664224